【精华】大学生实习报告集锦十篇
在人们越来越注重自身素养的今天，大家逐渐认识到报告的重要性，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是小编为大家整理的大学生实习报告10篇，欢迎大家分享。
大学生实习报告 篇1一、前言
在经过了两年多的理论知识学习后，终于有踏上社会进行实习的机会了。在学校的安排下我班被分到长城酒店，这是一家有名的四星级旅游涉外酒店。在实习老师和酒店领导们的带领下，我们5月13进入长城酒店，在参观酒店和学习了员工手册之后，被分到不同的部门。我先被分到商务中心后又调到客务中心去帮忙。实习就是学习，在实践中学习，相信无论做什么，都能做好!才能证明自己真的行!在三个月里把理论付诸于实践，学会很多——那是在课堂在学校所不能顾全的知识;懂得很多——那是进入社会后的生活经验。下面是实习报告：
实习目的：在实践中学习，提高自己，适应社会，加强学生们理论联系实际的能力和经验。
实习时间：____年5月15日-____年8月26日
实习地点：河北省秦皇岛市
实习单位和部门：长城酒店客务部
二、酒店概况
长城酒店位著名海滨旅游城市秦皇岛，系四星级旅游涉外酒店，交通方便，地理位置优越。酒店设有客房166套，拥有总统套房、行政套房、豪华套房、商务套房、标准客房。客房配置中央空调、卫星电视、及宽带网络系统。风格各异的中西餐厅，日法式铁板烧、著名的官府菜——谭家菜是酒店一亮点。上岛咖啡厅，浪漫温馨。环境优雅的火锅店。酒店可同时容纳600位客人用餐。国际会议厅和中小型会议厅，是举办各种庆典、洽谈、会议的理想场所。酒店后花园，具有浓郁的江南风情，这风格各韵味成为酒店又一亮点。此外，酒店还设有康健、娱乐、商务、及购物商埸等服务设施。
长城酒店成立____年以来，秉承“不求最大，争创最好”的经营理念，恪守“宾客至上，服务第一”的服务宗旨，发扬“规范、高效、特色、创新”的企业精神，精心打造舒适、安全、卫生、快捷的长城服务品质，历史上有许多荣耀，先后荣获“全国百家优秀星级饭店”、“河北省十佳旅游饭店”、“中国绿色旅游饭店”等荣誉称号，率先通过ISO9000国际质量体系认证，加入中国名酒店组织，成为中国旅游饭店业协会理事单位，河北省饭店协会副会长单位。
三、商务中心
商务中心是酒店客房的一部分，可为客人代理复印，传真，订票，快递、打字及文秘业务。在这里我学会了商务中心的工作程序和工作项目，主要有以下几个方面：
(一)预订票务：
预订票务包括火车票，飞机票，景点门票。商务客人有好多在到酒店后就开始对自己的行程做安排，要求购买预订下一站的机票，火车票。在做预订时
如有客人到来，应起身，并打招呼在先，问清客人所需要的服务。并请客人填写预订票务的登记单。
打电话到票务处，把客人要求详细告知(车次，航班、时间、张数、姓名等)。
得到明确答付后，请客人预付保证金。并开好收据。请客人在适当的时间内来取票。
票送到后，致电客人。收回收据，付清钱款，并做好记录。
经过一段时间对这项工作中要注意的几项：订票前要先告知客人收取手续费;对客人航班(舱类、机型、是否要保险)，车次(坐或卧、要说明车况)，时间，姓名，张数等一定要准确无误的记录;要经过客人的确认方可出票;票据要写清，尤其是身份证号，护照号及客人联系方式;对客人购票的单据现金要妥善保管。
(二)接、发传真
工作中要细心，对收到的传真要保密，收到传真后：
收到的传真进行分类，认真阅读来件去向，根据收件人的姓名或房号进行分类。
在商务中心“传真登记表”上登记。
如是客人传真，则马上往房间打电话，若客人不在，去前台查客人电话，告知。
如是店外人员传真，则根据传真上所提供的信息，通知接收人速来领取，并按中心的规定收费。
如是中心的工作传真，应立即通知相关人员，以免误码事。
对于找不到收件人的疑难来件，应请示上级，妥善处理。
如客人有发传真的要求，主动热情地接待客人，接过客人拟好的来稿，问明所发的电话号码。传真发出后将原稿交还给客人。并按规定计算传真费，并将帐单交于总台。并认真做好登记。
(三)复印、打印服务
主动给客人打招呼，介绍收费标准。
根据客人的要求对复印纸张的规格、复印张数及色彩浓淡进行选择。需要放大或缩小则应调整好比例尺寸。
复印完毕后，将原稿按顺序交给客人，问明客人是否需要装订复印件。
根据客人所复印的张数，开出帐单，并将帐单转至总台入帐。最后填写复印登记表。
如客人有打印服务，先了解客人要求，游览全文，否有不清楚之处，则当即问清。
估计大概能完成的时间并告知客人。文件打出后必须请客人校对，然后修改再校对。
将打好的文件交给客人，根据规定收费，并将帐单交于前台。并询问客人文件是否要保存，若无此要求，则删除掉。
在商务中心工作要积极主动，文明礼貌，严格要求自己，努力提高服务质量。讲求效率、秉公办事。要听从上级指挥，服从领班安排，努力完成交办的每一项业务工作，力求保质保量提供快捷服务。做为商务中心服务员，要求熟练掌握办公自动化和过硬的打字技术，熟悉和掌握所用仪器和设备的性能、保养和简单维修，以便迅速、准确地为客人提供服务。要微笑服务，对客人热情有礼，有问必答，昼满足客人的要求，耐心解释客人的疑问。要刻苦钻研业务，对技术精益求精，努力提高业务工作水平，提高整个商务中心的服务质量。
四、客务中心
客务中心是对客服务，随时满足客人的需求，起到桥梁作用。客务中心人员主要工作归纳为：
协同领班分配楼层服务员每日工作，要有好的工作意识和责任心，做到分工明确。
及时更改房态确保房间出租。领班查完房后可致电客务中心进行电话更改房态，客务中心接到通知后可立即更改房态，确保房间能及时出租。
与前厅部、工程部、销售部及有关部门密切合作，随时注意核对房态，提供准确的客房状况。
接电话要听清、听准房间号，要重复，使信息能准确传达，传账要认真，准确无误。
要及时取客衣，补小吃，配水果，下维修单。
要与工程部，保洁阿姨，布草员搞好关系，他们也起到很大的作用。
客务中心人员也是库管，要细心，每天早上要盘库，下午要领酒水。
随时记录发生的事，以便交接班后，工作能持续进行。
要熟悉和掌握各类房间规格，设施用品的布置标准及酒店各部位置及景区位置。
熟悉和掌握客房整理的操作规程， ……此处隐藏21109个字……和我的距离更近了一步，虽然是师生，更像朋友。
光阴似箭，日月如梭。就这样，一个月的时光即将结束，说实话，此时的心情和我刚登上讲台之时的那种紧张是截然不同的。将要离开了，还真的不愿意离开，不愿意离开这里的学生，不愿意离开这里的老师，领导，不愿意离开这里的一草一木，尽管一个月很短暂，但是我对那里的一切感情至深，甚至超越了我自己当年上学时的感情。
整个实习期间，王老师给了我许多的帮助和指导，也让我从她身上学到了很多的讲课技巧和教育学生的方法，我很喜欢她的讲课方式，熟练而亲切，尽量减少学生的负担，并充分利用课堂的时间帮助学生掌握课文；他为人很和蔼，待人真诚。还有其他的李老师、孟老师、马老师等等，一直以来，我都很庆幸能遇到这么好的指导老师，在这里发生的一切，都会成为我生命中最有价值的东西。在此，我真心的感谢你们！
三、实习心得体会
经过一个月的实习锻炼，经历了很多，感触很深。
1、感触最深的是，教师是神圣的、伟大的。
在很多人眼里，人民教师就是“辛勤的园丁,您用美的阳光普照，用美的雨露滋润，我们的心田才绿草如茵，繁花似锦。”，是“红烛，用自己的光和热照亮别人、温暖别人."等等。“百年大计，教育为本”，一个国家的兴衰，靠的是人才，而人才的培养，靠的是教育，而教育的主体力量靠的就是教师。因此，从这个意义上来说，教师身上担子不轻呀！
在实习的一个多月里，我亲身感受到了这些孩子的热情与单纯，他们就像春天里那些嫩绿的麦苗，他们渴望得到甘甜的雨露，好趁这大好春光茁壮成长。因此，当我一次又一次的登上讲台，面临这些可爱的孩子时，我的心中就会燃起一团火，全身都是热的，我每次上课都会全身心的投入，好想将自己的所学一下子全倒给他们；每一次备课都是很精心，认真钻研教学方法；每一次的作业批改，都做到全批全改，不落任何一个学生；王老师和其他老师给我提的建议，我都会认真对待。说实话，很累呀，但是每一次想歇息会儿的时候，一想到这些孩子，我又振作起来了。这或许是肩上的责任在作怪吧。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”“落红不是无情物，化作春泥更护花。”这是无私奉献的写照，我本来就怀疑这种精神的，但是，经过这一次，我深信不移，因为，在这一个月里所做的一切，根本就没想过让学生回报我什么，非但如此，我还享受了和孩子们在一起时的快乐。大家想想，任何一名教师很平凡，和他人没甚么不同，可他的精神是这样的无私，伟大，难怪天下人民将教师这一岗位赞誉为天底下最光辉的职业，从这个意义上来说，他们是多么的神圣，多么的伟大，我为自己能做一名教师而感到幸运，感到自豪！
2、其次是教师要有深厚的文化素养和专业的技术知识
大家经常听说过这么一句话：学生有一碗水，教师必须具备一桶水。这句话很直白，即使是小学生都能理解它的意思--------就是教师要想教好学生，自己的知识要超出学生多少倍才行，不然，你会在学生面前失去威信，那时候你会很尴尬的。再加之，当今世纪是一个经济、科技、尤其是信息技术迅猛发展的时代，它们的快速发展，带动了人们的思想，思维的进步，因此，现代的学生通过多种渠道获得的知识比以往的学生要多得多。因此教师的文化学习和专业技术的进修刻不容缓。
在实习期间，我深深地感受到自身知识的匮乏。比如：再讲一些课文的时候，本来想让学生除了学习课本上的知识以外，再学习一些与作者相关的知识或其他的文章，以拓展学生的知识量，可是，即使找到一些相关的文章后，也是较为生疏的，因为平时很少看这样的文章，在师范的时候，看的较多的是一些闲书。再有，有的学生，也很直率，在课间的时候，有时候问我一些课外或一些名著的知识，有时候，讲的绘声绘色，可有的时候，我就显得很搪塞。因此，弥补一些课外知识是非常必要的。
在此期间，听了不少课，从中学习到了许多关于教育教学方法与技巧的知识。说实话，在师范的时候，就听说过教育教学是一门艺术，在教学过程中，运用，正确、合理的教育教学方法和技巧，能起到事半功倍的效果，可是从来没体验过，这一次教学实习，也稍懂得了一些。因此，补充一些专业技术知识，也是非常必要的。
3、教育教学是爱的哲学
爱，是做好教育教学的关键，冷冰冰的教育是不存在的。
当我们站在讲台上的时候，下面面对的是一群单纯的孩子，当我们身为班主任的时候，面对一些没有主心骨的孩子，我们都会希望将这些孩子团结在一起，让他们劲往一处使，心往一处想，诚然，做到这一点是不容易的，我想，这就需要我们教师和班主任都要付出自己的挚爱，只有这样，学生才会感到在你的庇护下是安全的，在你的庇护之下才能健康成长。
在实习期间，我深深的体会到了这一点。我每天早出晚归，总是出入在教室，总是和学生在一起探讨问题，学生有不懂的问题，我总是给学生讲透为止；学生有什么为难之事，我总是尽全力帮助，并帮助学生分析一些疑难事情；学生在课外活动期间，我总是和他们在一起活动，如：打篮球，踢足球，打乒乓球，等等，和他们建立了深厚的友谊，得到了学生的信任，这对于他们的学习及学生的身心的发展都是大有裨益的。
爱的付出，并非一味的对他们好，就是爱，有时候适当的严厉，学生也会感受到老师对他们的爱。比如：在任班主任期间，我觉得学生们对我都是倾心的，我对他们更是彼此，师生关系很融洽。可是有一次，一个男同学（A）和一个女（B）同学发生了矛盾，A同学较为顽皮，居然动手将B同学打哭了，B同学很委屈。我将他们叫到了办公室，男同学还显得理直气壮，女同学也不说，只是哭，很是委屈了。我原以为，通过讲道理，再加上他们对我的信任，会很好解决的。可是，我一边说，A同学说的更厉害了，最后干脆不听了，这是我万万们想到的。我无论怎么说也不行，最后，我的语气也重了，态度很严厉了，有些声嘶力竭了。A同学竟然也的哭了。当时，我心里也不好受，毕竟我很爱他们，我就想，这是不是以大压小呀。办公室里静了好久，B同学还在哭。我的语气也缓和了，又语重心长的晓之以理，动之以情，将B同学安慰了几句，A同学似乎有些悔悟了，向B同学到了欠，B同学也破涕为笑,两个同学又成了好伙伴。这是我任班主任以来，第一次遇到这样的事，当时，遇到这件事的时候，心里并没有一个明确的解决思路，当时还真有些困惑。后来和王老师谈了这件事，他说：经验是从实践中总结出来的，当班主任不是一件容易事。
到现在，我似乎明白了一些-------教育是需要爱的，爱的付出，是需要全方位的，是需要讲究正确方式的，只有这样，才能达到最佳的效果，这也就是爱的哲学。
四、实习报告结束语
以上就是我一个月的实习经过，实习的体会。
总之，教育事业的确是一项伟大的事业，是一项神圣的事业。如今，我刚刚毕业，刚刚踏进教育事业的门槛，我的心是懵懂的，不过我深信，通过努力我会在教育生涯中执着的追求，追求教育的最高境界，那时我的心一定不会再懵懂，我会为我的选择而感到庆幸。
当你洒下希望的种子，洒下甘甜的雨露，洒下温情的阳光时，时间不会很长，你就会看到大地上呈现出似锦的繁花，芬芳的桃李，我想，那时你会是世上最幸福的人。
