
【精华】在银行的实习报告范文9篇
在当下这个社会中,报告有着举足轻重的地位,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。为了让您不再为写报告头疼,下面是小编为大家整理的在银行的实习报告9篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
在银行的实习报告 篇1
转眼已经实习一个月了,曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
我是在北京西路的新街口支行实习,报到的第一天,有点紧张,也有点激动,我受到了顾行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话.从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。
在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事.
一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出xx分的努力。实习以后,我才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要.
从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的.。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台对公会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于农业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要.从这次实习中,我体会到,如果将我在大学里所学的知识与的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我学习与实习的真正目的。
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余。
在银行的实习报告 篇2
工作内容:配合大堂经理做好对客户的分流工作,维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品,向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。
第一、做好这个岗位需要全面的银行业务知识。
我的带教老师是说,这个岗位接触的业务知识覆盖面可能是最大的。首先要熟悉银行的柜面业务。象我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务,包括对私人民币储蓄柜台、外币柜台、VIP柜台、个人理财服务柜台、企业出纳柜台、自主银行等。
其次,要熟悉银行的中间业务。例如基金就属于中间业务,另外还有保险,国债以及各种信托产品。
第二、这个岗位是银行服务产品的讲解员
你得配合大堂经理做好对各类金融产品(中间业务)的营销介绍。众所周知,银行的基本业务是存贷款,而如今随着资本市场的不断发展,银行的混业经营是大势所趋。各种中间业务的收入占了银行业务比重的很大一部分。目前每家银行都不断推出新的服务产品,这就得有人去发现潜在的客户,营销服务产品,这是大堂经理助理另一工作内容,这也是银行越来越重视这个岗位的资格能力的重要原因!作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介.就交通银行而言,目前主要产品包括:开放式的基金;各类中长期的国债;各种分红型的保险;以及人民币和外币的信托理财计划等。
第三、岗位能培养足够的应变能力
随时随地做好应付突发事件的准备,这也是该岗位特性的又一要求。
在日常的营业大厅,往往有几十上百的客户,难免会发生摩擦(多指和银行),这时就是考虑岗位能力的时候了。当天中午,银行大厅内的叫号机出了故障,这个时候是银行办理业务的高峰,再加上天气有热,顿时大厅一片里混乱,埋怨声充斥着整个大厅。带教老师快速地走到人群中,非常和谐的向客户解释,目的是维护好大厅的秩序。说,有时还会遇到个别情绪激烈的客户,这时候,能力强的大堂经理助理和能够差的助理,一下就对比出了差异。我不得不佩服大堂经理良好的应变能力足以让人钦佩。
推荐见习的价值:
第一、未来需求很大
随着银行服务的扩张,对私业务成为中资银行的关键发展方向(国外的各大银行早以有了几十年的经验,所占银行的业务收入比重很大)。由于服务网点迅速增加,因此各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升。然而,能够从事这类岗位的现成人才非常紧缺,各类银行间只能通过相互挖人才能暂时填补空缺。就拿交通银行来讲,全市100多个网点,现有的大堂经理远远未达这个数,如果加上四大国有银行(中,农,建,工)的近20xx个服务网点,整个银行系统对大堂经理的人才需求量应该是巨大的。然而,一个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位慢慢培养的。因此,如果你想进入金融业,可以先行进入交行的大堂经理助理岗位见习,通过在6个月见习期,开始自己新的职业生涯。
第二、是成为金融英才的台阶
另外通过这段见习的经历,对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的,尤其是想从事证券,保险,期货以及信托工作的学员.银行是如今中国资本市场上的老大,所占的比例是最大的,有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢迎的,就劳动力市场而言,这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年,通过一次良好的见习机会,提供自己一次快速成长的机会!
就拿我来说,一开始面对客户的最大障碍就是“紧张”,别人盯着自己,就难免有点不自信。另外,如果空的时候,还会觉得很无聊,如果忙的时候,又会感觉累得不得了。不过,带教老师说,每个人都有这么一个过程,关键问题还在于对银行业务的不熟悉,还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中,带教老师不可能一直陪着我,所以善于观察,主动理解,不断尝试,是使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有一个过程,而开始的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是每个学员走向成功的基石。
二、具体实习内容
我被安排在客户服务部工作,主要在柜台跟着xx学习。我从以下几个方面来介绍下我的实习生活:
首先,每天早晨8:30之前到公司,8:30---9:00晨读,主要在大户室读报,有《中国证券报》、《证券时报》等。主要了解国家的宏观经济政策、财经要闻、以及证券市场最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要是分析市场热点和读一些股评。
其次,晨读结束后,我就开始忙着准备下前台开户要用的东西,因为前台主要的工作就是开户,再加上现在的股市一直牛得要死,导致越来越多的人热衷于炒股,于是开户的人变得异常的多。开户是证券公司最一般也是最基础的业务,因此对于开户流程,我们都要进行详细的了解和认真的学习。下面就简单的介绍下个人开户的流程:
1、个人开户需提供身份证原件及复印件,深、沪证券账户卡原件及复印件;若是代理人,还需与委托人同时临柜签署《授权委托书》并提供代理人的身份证原件和复印件;
2、填写开户资料并与证券营业部签订《证券买卖委托合同》;
在银行的实习报告 篇3
一、实习目的
通过在中国建设银行庆阳市西峰区岐黄支行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的书本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。通过在建设银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在部门导师的指导、帮助和教育下,熟悉建设银行主要经济业务活动,较为系统地学习金融机构相关金融产品运作情况。通过在建设银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定的基础。
二、实习单位简介
岐黄支行由原中街支行更名而来,现迁址至西峰区朔州西路庆化苑二区。该支行经过五个月筹建装修,营业办公环境焕然一新,硬、软件条件堪称一流,是建行在西峰南区继政务大厅服务点后又一重要业务阵地。
三、实习内容及过程
这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他了解的业务有点、捆钞技能的锻炼;大堂引导以及顾客服务方面的锻炼;信用卡业务;电子银行业务。
(一)会计业务
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对,(目前中国建设银行使用的都是手工核对);再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而我们熟知的是"存放中央银行款项",则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额较大的走账(一般五万以上包括五万)要登记大额款项登记表,另外报备总行管理部以免头寸不足。“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,打印两份昨天的回单(大小额转账、网上扣税?),一份留底,一份盖上转讫章按照帐号分类放入回单柜内给客户,并对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。
(二)点、捆、加钞技能的锻炼
“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等,这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。翻阅今天的报纸,说是某银行组织手工点钞大赛,某顶级员工8分钟内点了18万,并在这其中挑出假钞、破钞?实在是让人佩服的瞠目结舌。还好我在点钞的时候还是有所谓“高科技”——点钞机相助的。“而捆钞”中指法的运用是关键,一百张一捆,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,右手捏紧钞票塞入捆钞机,正好捆钞机的纸条困住了钞票的三分之一左右的位置,最后将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。不过很遗憾的是,我总是捆不齐。所谓加钞就是给自助服务机中加入固定数量的100元纸币,这个环节是以前两项工作为基础的,其难点就在于“快”。取箱、开箱、加钞和调试,每个环节都以快为准。老实说,每次加钞后我的西装上都有一层红色粉末,而且由于追求速度,我的手指被铁皮箱划破了好几次。
(三)大堂引导以及顾客服务方面的锻炼
在现代商业社会,顾客服务已经成了一个口号,或者一种时尚、时髦。每天银行的晨会,除了学习总行下发的一些通知,我们可亲可敬的行长也会领我们学习《服务用语》。由于部分人员调离,总行暂时也未能派遣员工来网点,所以这里工作的同仁们大多身兼数职,尤其是我们的大堂经理,常常是跑进跑出,忙里忙外。而我的实习工作所接收到的分配任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做事的空隙之间我也很乐意随处走动,力求跟着多学习一些不能接触的业务。所以在我们的支行,顾客引导以及服务大部分都是保安在兼职。这个时候,我又有了感慨,现在的保安哥哥们实在是全能。休息日时候,我去兰州银行取现,发现引导我填单据的依旧是一位保安哥哥。微笑的询问顾客,请问您要办理什么业务吗?大部分多是房贷还款、个人汇款、办理开户等业务。然后再在前台的抽屉里拿出相应的单子知道顾客填写。
(四)信用卡业务
中国建设银行的信用卡和其他银行信用卡一样,基本用途都是刷卡消费。使用起来没有什么不方便或者是陷阱,但是审核通过的要求比较严格,一般都直接过问办理的顾客是否有固定工作收入,是否是本地户口。初期的透支额度一般不会很高(除了信誉度很高或银行大客户)。每年从信用卡激活之日起刷卡3次的免本年年费。建行信用卡具有使用方便、携带安全、办理快捷、通行全国等特点,已成为国内金融领域的知名品牌。但是就目前的庆阳来说,客户想换卡的话,将会是比较麻烦的一件事。
(五)电子银行业务
建行电子银行业务主要有网上银行、短信银行、手机银行和电话银行(不常用)四种。其中我的任务就是在顾客办理好电子银行开通业务后,负责帮助其激活网上银行和下载手机银行。手机银行的激活很方便,下载“中国建设银行手机银行”软件后按提示激活即可。网上银行激活需要以下步骤:连接电脑与优盾、客户设置网银盾密码、确认客户姓名、重置用户名、设置网上银行密码(新一代网银要求)、进入个人网上银行,当日发生两笔交易(要求激活当月发生六笔交易)然后根据客户意愿选择是否完成其余四次交易,如果客户同意,我通常会帮其预缴电话费四次。激活之后,将客户信息记录在册,随即业务完成。
四、实习总结及体会
转眼间,在中国建设银行岐黄支行将近两个月的银行实习要结束了,我从没
想过会如此不舍。“千里之行,始于足下”,这个毕业季短暂而又充实的实习,让我受益匪浅,是人生的一段重要的经历。实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的后台对公会计业务和前台大堂业务。但是,这对我更深层次地理解银行工作流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”这次实际工作是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位肯定也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这次是真正领悟到“学无止境”的含义了。
在银行的实习报告 篇4
作为一名即将踏入社会的大学生,我很荣幸能在xxx银行进行两个月实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。同时也深感自己知识面的匮乏,坚定了我积极学习的信念。经过两个月的实习,虽然还是觉得很茫然,但是细细盘点下来,却也是收获颇多。下面我把我在xxx银行实习的情况从实习的内容和过程以及实习心得感受展开论述。 一、实习的内容和过程
实习时间: 实习地点:
实习期间,我主要对会计业务、储蓄业务和信贷业务有较为深入的了解。 1、会计业务部门
对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。
2、储蓄业务部门
储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。 3、 信贷业务部门
由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。哈行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押和不动产抵押。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
二、实习心得与体会
我的主要工作在个人业务部的最基层,即营业大厅。在整个实习期间,我了解到了储蓄柜台以及对公柜台业务包括个人及单位账户开户、账户规范、理财业务咨询等。同时还深入了解了个人金融部,贷款部,人力资源部的工作内容及相关业务流程,经过这两个多月的勤奋好问和实战训练,我已经可以熟练的进行对公以及储蓄账户开户全部流程业务的基本操作,掌握部分账户规范业务,回答顾客理财等各种方面的咨询。其次实习生活极大的扩展了我的经济学知识面。可以说在营业部接触最多的是经济学方面的知识,感触最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。
最后,我想谈谈实习的心得感受。第一,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.第二,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.第三,现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度、服务意识尤为重要.比如:对待客户要用敬语;与客户传递资料时必须起立并且双手接送;对客户咨询要耐心的解答等.这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展.到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力与人际沟通更重要。
在银行的实习报告 篇5
来浦发银行实习已经将近一个月了,虽然我的工作是客户经理助理,但是在这一个月的实习时间里,我学习到了很多知识。我从客观上大致了解了对公业务的工作流程,同时也学习了一些基本业务的操作流程。使自己更加充分的了解了银行的工作,同时也明白了实践出真知的道理。只有在实践中不断地分析总结,从而提高自身解决问题的能力,才能更好更快的胜任工作。下面就将我实习以来的工作内容总结如下:
(一)阅读学习浦发银行公司银行产品
为尽快熟悉对公业务的产品种类,并形成概念,我刚来到公司是时,公司银行客户二部总经理杜总就给了我一本浦发银行公司银行产品的书籍。通过阅读本书我了解到银行的公司业务品种是很多的,为了适应经济发展的需求,银行的各项产品是在不断发展变化之中的,并且从银行的产品可以大致估算出国家经济环境的大的运行方针政策。就拿授信来说,以前关于中小企业贷款难的问题现在已经基本得到解决,只要是经营状况良好,信用评级过关的企业,在浦发能很快得到融资帮助。并且现在企业与银行已经形成了相互发展,共同促进的合作发展战略关系。这也说明中国的经济发展已经朝着市场主导化的方向发展,这与中国的国情是相吻合的。这使得我对于以前的关于经济既是命脉有了更加深刻的认识。同时通过了解公司银行产品,我也知道了银行的大体的资金运作模式。所谓的货币流通功能体现最为明显的就是银行了。此外,银行作为专门的金融机构,它对于其从业人员的要求也是相当高,这种高要求不只是体现在对业务技能的要求,更多的是对从业人员的思想道德素质的高要求,其次是对于行业领悟能力以及人际交际能力的高要求。我想这样的要求以及这样的经历,对于我和每一个浦发的员工在今后的人生道路上都将是一笔巨大的财富。
(二)熟悉银行风险管理系统。
来到浦发后,我才知道浦发所有的业务都是由线上和线下两个流程组成,而线上的流程就是在风险管理系统这个平台上来运行的,因此对风险管理系统的熟悉也变成了我的必修课之一。另外还了解到关于信用评级的相关知识,原来人们常说的信用等级是可以在人民银行的征信系统查询的。无信不立的道理就体现出来了。
通过风险管理系统,我了解了对公基本业务如保函,开票,承兑,流贷,代付,综合授信,单笔授信等的基本流程。并且通过风险管理系统对于企业财务报表的分析可以看出企业的经营状况。
(三)学习撰写授信业务调查报告
企业的授信业务调查报告一般由客户经理填写,客户经理直接与企业接触,熟
悉企业的经营状况,确认企业是否有还款能力并评估其风险。所以授信业务调查报告时一项非常重要的文件。而我作为实习生,以前从未接触过,但是我们公司银行客户二部的谢经理很认真很无私了教我学习关于授信报告的内容。通过学习我知道了
1.由于授信调查报告将作为授信对象风险评估的重要依据,因此在撰写时一定要客观公正;数据一定要真实准确。
2.调查报告有严格的格式要求,在撰写时一定要按照格式来填写。
(四)了解对公业务的各项流程
刚才在风险管理系统提到是线上流程,下面具体说说线下流程。在线下流程中我主要了解了保函,开票,承兑,代付,综合授信等从准备资料到分行就提操作的步骤。总体来看,各项业务的流程都有共同之处,主要归纳为以下几点:
1. 从客户手中取得所需要办理的所属业务的相关资料。
2. 准备所属业务的相关合同。
3. 联系客户签字盖章等必要程序。
4. 由支行各级领导进行审批审查。
5. 报由分行有关部门进行审查办理。
(五)支行的其他工作
除了在公银部门实习之外,平时有空还会帮其他部门做一些力所能及的事。以此更好地了解整个支行的运行。比如帮私银的领导扫描整理文件后,可以对比公银和私银所需资料的不同之处。
通过现在的实习,我不仅对银行业有了更为详尽和深刻的了解,也让自己的各方面的能力得到了锻炼。同时在这次的实习中, 我体会到实际工作中有很多知识是我以前从来不知道的,但是现在为了把工作做好,很多知识都要自己从头从新开始学习。尤其是对于我这样一个非科班出身的人来说要学习的东西是非常的多。所以学无止境这句话是对我最真实的写照。
千里之行,始于足下。为了学习更多的知识,我将不懈努力,不断进取。用百分百的热情去迎接更加美好的明天。
在银行的实习报告 篇6
实习生:
本人:xxx
实习单位:中国民生银行...(以下省略)
实习部门:营业部
实习时间:XX年6月
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在民生银行的实习生活,民生银行暑期实习报告。
实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务,实习报告《民生银行暑期实习报告》。
客服经理工作
原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低一定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
在银行的实习报告 篇7
暑假期间,我有幸来到了中国工商银行某地支行进行了为期一个月的业务实习,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。
一、储蓄存款实名制的含义
储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时,必须出示有效身份证明,银行员工有义务给予记录,并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下,促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行,保证个人金融资产的真实性、合法性。
我国建国五十年来,储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度,也是绝大多数发展中国家实行的金融制度.
二、为什么要实储蓄存款实名制
我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题,已经妨碍了改革开放的进程,到了积重难返的地步。
1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止1999年6月末,我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6.3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的,1987年,我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1992年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,t995年突破3万亿元,到1998年末更是达5.3万亿元,而仅仅半年,1999年6月末已达6.3万亿元。1992年以来,我国gdp增长率虽然走上了快速增长的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,从92年到98年,算术平均数也仅10.76%,gdp的增长与储蓄存款增长不同步,这说明两点,一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来源于国民收入,而是直接来源于国有资产的流失。
2、税收征管困难,偷逃税款严重。纳税是公民的义务,但在现实条件下,能偷逃税赋成了个人的本事,对不少财务管理人员来说,逃税倒成了其义务,我国个人所得税规占人均gdp的比重大约在0.28%左右,远低于发展中国家平均水平的2.1%,税源流失过多,根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用体系,不能明确个人对国家应尽的义务,无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距,缓解社会矛盾,使国家集中力量办大事。
3、使我国的相关调整政策无所适从,实施效果大打折扣。比如,针对我国内需不旺、消费疲软的状况,国家出台了一系列刺激消费的政策,如连续下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等,但这些政策实施效果很不明显,为什么?因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距,立法和行政机构很难对症下药,对少部分暴富阶层的人士来说(据非官方资料,这部分仅占存款人数7%的阶层控制了约60%以上的储蓄存款总额),收入只是数字的增加减少,钱对他们来说几辈子也花不完,该有的都有了,因此他们对刺激消费的政策很麻木。
4、个人信用制度无法建立起来。某场经济就是信用经济,一切经济关系要靠信用来维系,没有好的信用制度,就会产生“交易冷淡”和“投资锁定”现象,由于互不信任,交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落,“银行惜贷、企业惜投、个人惜借”的悲观情绪弥漫,造成经济活力日益下降,宏观调控政策难以发挥作用。个人信用制度建立当然是一个复杂的程序,涉及到金融法律法规建设、金融产品创新、技术创新和管理创新等诸多内容,但储蓄暑期实习报告存款实名制则是最基本、最核心的内容。
三、如何实行储蓄存款实名制
1、以现有的个人身份证号码为基础,建立储蓄存款实名制。信用是公民活在世上的面子和通行证,个人信用的好坏直接关系到能否享受贷款、透支和分期付款,还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下,每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案,作为考核信用的基础。
2、明确一个申报确认期,对现有个人帐户及个人财产进行申报登记,说明可计算的合法来源,对于到期按兵不动,无人认领的,以及无法说明合法来源的,国家给予冻结调查,违法收入将没收充公。
3、实行银行帐户与税务机关联网,个人帐户收支情况在授权范围内报送税务局,由税务局作为纳税依据,税务局有义务对个人财产高度保密,并建立相应的惩罚措施。为堵塞现金交易、逃避税务检查的漏洞,银行应严格控制大额存取款的数量和次数,对不正常情况报送税务局。
4、要促进支付手段的票据化,为财产登记和依法征税提供依据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务,票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化,切实提供“随时、随地、随意”的个人转帐业务,逐步改变传统的依赖现金交易的做法。
四、实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响
50年来,我们是靠广大老百姓的勤俭节约的美德和高储蓄率才支撑起社会和经济的稳定和发展。金融是经济的核心,金融稳定了,人心才能稳定,社会才能稳定和发展。发展储蓄需要安全感,安全感源于储蓄保密性,实行储蓄存款实名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因为“怕露富”是一种普遍的社会心理,老百姓怕露富,如何在两者之间权衡,趋利避害,很费思量,这是我们实行储蓄存款实名制要考虑的第一个问题。第二,推出储蓄存款实名制后,大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄,一部分深怀恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而这种存款下降必然首先冲击中小银行,因为中小银行的历史、背景和存款实力一直是老百姓把握不住的。存款的过份提取将造成银行流动性风险和支付压力,所谓水落石出,存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来,由此冲击到整个银行体系,甚至引起金融恐慌。
因此,减轻实行储蓄存款实名制的负面影响,关键要做好以下三点:
1、加强法律法规配套建设。如“保密法”、“个人财产保护法”。
2、加强职业道德教育。对银行内部工作人员和公安、法院、纪检、审计等执法部门内部工作人员进行职业道德教育,严格执法,严格保密。加大对执法部门的监督力度,控制好执法机构对个人金融财产查询、冻结、划扣的权力。
3、反对腐的败。某些地方基层机构乱收费、乱摊派、乱罚款比较严重,实行储蓄存款实名制,有可能使干部更容易掌握居民的家底,因而更容易有的放矢治理“三乱”效率更高。因此对基层干部要加强知法守法教育,严惩“三乱”,,侵犯存款人利益的要坚决追究其法律责任和经济责任。
在银行的实习报告 篇8
即将踏上社会,有一定的实践经验对将来步入社会总是好的。于是,我开始了在上海浦东发展银行江阴支行的实习工作。到现在实习工作即将结束,我的实习经历已经有30多天了,这30多天在我的生命里显得是那么的与众不同,这30多天让我学到了很多,经历了很多,认识了许多朋友,更多多少少的影响了我的学习,工作,生活的态度!
从总体上看,浦发银行的实习工作还是安排的很灵活的,并不是每天都给你什么硬性的工作要做,不是每天要求你完成什么任务,但是如果你要做一名优秀的实习员工,只有给自己定下目标,才会最大的提高自己的工作效率,真正的'体现一位实习员工的价值。在实习初期,我对浦发的这种貌似散漫的工作环境很失望——没有那么多的硬性规定,没有制订好的规章制度,这样的企业能够最大限度的创造价值吗?这样的印象直到我第一次参加浦发的实习员工培训后才得以消除。
一直以来,我都认为那天的金融基础知识培训是我热爱浦发银行的基石,是我了解浦发的重要开始。第一位培训的老师,说实话我已经记不清他的名字了,因为他给我们讲浦发银行的发展历史和浦发的经营理念,我只顾着专心听他讲课了,其他的并未在意。深深吸引我的是浦发的“笃守诚信,创造卓越”,这8个字深深的震撼了我,让我知道了浦发银行是这样一个有信念的银行!剩下的三位老师中,让我眼前一亮的是张老师,她对各个银行的银行卡业务知识的精熟,对实习员工殷切的希望和生动活泼的,让我看到了一个朝气蓬勃的浦发! 这天应该算是我实习生活的一个前奏,仅仅是这个前奏就让我喜欢上了浦发银行。
记得一位企业家曾经说过,一个企业是应该有自己的气质的,这个气质就是他的工作目标,他的工作理念,我想,我就是被浦发银行这种“创造卓越”的气质所吸引吧!
在实习中我领悟到,做大堂引导看似是一个简单枯燥乏味的工作,其实这是一个最锻炼人和最能学到东西的工作。大堂引导确实在极力考察我的细心,耐心,宽容心,在锻炼我的应急能力,组织能力,也让我学到了密码修改单,进帐单的填写。银行每天都接待很多人,和他们接触,是一个很宝贵的经历,我的引导原则是:无论出现什么问题,一切皆是用微笑面对,我相信,微笑不会被任何人拒绝!果然,在做大堂引导的日子里,我从未与客户发生过矛盾,相反却和他们相处的很愉快,还结识了许多客户朋友,不定期和他们讨论金融知识,理财产品等等。
在信贷部我也帮助客户经理做一些力所能及的工作,譬如复印身份证、发传真什么的,也参与一些合同的填写及风险测评报告指导填写等。在客户经理和客户讲述客户要办的业务的时候,我在旁边认真的听,这让我能够学到许多有用的知识,渐渐的了解了办理信贷的过程,以前对这些业务不是很了解,但现在的情况好多了。在我们支行这几位客户经理身上,我看到了浦发银行的服务质量,看到了浦发银行员工的素质——只有优秀的企业才会有如此优秀的员工!客户经理常年奔波在企业与银行之间,这种为工作不懈努力的精神让我很感动,他们用自己的双手创造着自己人生的卓越!
平时有空的时候,我也积极向同学们、朋友们推荐我们浦发银行的轻松理财卡―――东方卡,在这样的小营销中,我看到了我们浦发银行与其他银行相比的优势和不足。首先,我们的东方卡就是一个很大的优势,浦发系统内异地存、取款免费对客户是有很大诱惑力的,而且普卡每年刷卡消费一次就免去了年费,网上银行的手机接收动态密码方式,这些都是我们行巨大的亮点。而且,我们的环境,虽然说银行的装修并不是那么气势恢弘。
但是窗明几净,沙发旁边的小茶几上还摆着小糖果,都是很人性化的!我们的服务也是一流的,我不用说我们的员工是怎么为客户服务的,因为不需要我说,客户的反映就能证明:我曾亲耳听到许多客户说,浦发银行的服务就是好!客户满意了,我们要做的,就是继续努力!但是在向客户推荐东方卡的时候,客户提出的问题最突出的,就是浦发银行的网点太少了,很不方便。我在给客户解释的时候,都说我们行在积极建设,争取多一些营业网点。我本人也希望是这样的,我知道,营业网点少是我们的硬伤,解决起来还是有一定的困难的,因为有很多因素制约着网点的增加,我相信银行的高层领导也在积极拓展我们的营业网点。
在这样的小营销实践中我还总结出:每一个客户的成交都不是一蹴而就,都需要反复的了解和沟通,久而久之,很容易产生疲倦和懈怠,如果产生这种情绪,会直接影响到客户,使公司的形象和经济效益遭受损失。这就需要我们充满激情,如果没有激情,工作就会变得如同嚼蜡,索然无味。因此营销要时刻保持饱满的热情,把每一次和客户的讲解和沟通,当作一次尊重的个人表演,全身心的投入,慢慢的给别人一种信任感。才能从客户那里得到更多的信息,以利于我们更好的开展业务。
实习生活马上就要结束了,在这短短的30多天里,我经历了那么多,感觉身体里有那股力量在推着我每天成长。我向张老师学习开朗的性格,向赵老师学习平易近人的微笑,向刘老师学习吃苦耐劳的精神;我记得朱老师对我屡犯错误的宽容,记得李老师对我的关心,记得梅老师对我业务知识要求的严厉;我更想念田老师对每一位客户甜甜的微笑和保安老吴那憨厚的笑容。浦发,给了我一个良好的实习环境,更让我觉得应该感谢浦发的是,她让我懂得了一个非常浅显但又是只有经历过才会真正懂得的道理―――只有努力,才会创造自己人生的卓越!我一定会记住浦发,感谢浦发,感谢这个给了我人生第一个实习经历的地方,感谢这里的所有老师和朋友们!
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的内容多集中于比较简单的业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行营销的流程,提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
在银行的实习报告 篇9
暑假期间,我在中国人民银行江苏省常州市中心支行参加了为期一个月的实习。通过这次实习,我对人民银行地方中心支行的工作内容有了比较清楚的认识,区分了中央人民银行与地方中支的职责划分。
中国人民银行江苏省常州市中心支行有信贷管理科、调查统计科、国际收支、外汇管理、会计、人事等部门组成。与普通商业银行相比,在这里工作的职员主要局限于完成自己的工作任务,没有额外的业务指标,工作相对轻松与模式化。他们时有在职资格考试,但这也是在类似国家机关工作的特点。
我被安排在信贷管理科实习,这个科室有两个科长,三个科员(原来有四个,有一个生病休假了)。由于人员少,每个科员要承担不少的工作任务,而由于他们要负责地方货币信贷月报、季报、年报的呈报,所以在月中与月末时工作繁忙,而月初又很空闲。这也就导致一个月的事常常要集中在半个月的时间内完成。科长形象地说,在工作最繁重的那段时间,他们忙地抬不起头来。
刚到信贷管理科时,一个同事拿了一些他们以前做好的材料给我看,有常州市金融运行报告,金融统计月报,货币政策执行报告等等,通过这些资料的阅读,我对信贷管理科的工作内容有了一个大概的印象,同时也了解了家乡的金融运行情况。
过了几天之后,王科长向我介绍了常州市中心支行信贷管理科的主要任务,集中在三方面:
一、执行货币政策
(只有中央有制定货币政策的权力,从省一级往下就只是执行货币政策。国家人民银行的货币政策针对的总量的控制,而信贷管理负责的是结构的调控,贷款在哪些领域鼓励投入,在哪些领域有限制);
二、金融市场监控
(地方银监局主要监管金融市场中的各个主体,而市中心支行主要监管金融市场中跨区域的领域,如果经济运行中的一片区域都出现了问题,这是需要他们负责的);
看了一星期的材料之后,科长逐渐安排一些工作让我做,比如制作简单的报表,绘制图表,统计汇总等,在这个过程中,我体会到书本上的知识在实际工作中不一定用的到,而且在绝大部分时候是用不到的,但知识作为一种储备又是必不可少的,因为它会在潜移默化中影响一个人的思维,思考的方式,决定一个人能否高效、创造性地完成自己的工作。工作与学习不同,学习需要一个人专心致志做好自己的事,而工作除此之外,还需承担应尽的责任,有的时候甚至不是自己的责任,因为工作大多数情况下不是一个人就能完成的,工作中存在分工,大家各司其职,工作中的上下游各环节只有确保准确无误的完成,整个工作链才能环环相扣,井然有序。记得有一次,我在做金融市场业务情况的汇总报表,资料来自各国有银行、地方银行发来的填报报表。我只顾把数据汇总,却忽略了对报上的数据进行最简单的逻辑分析。因而在有经验的科员检查时,就发现了好几处问题,比如有银行在发生笔数一栏填写了1.5,这显然是在填报时出现了差错,还有银行在同一栏目的“发生笔数”未做填写,在“发生金额”下却填有数据,这可能是该银行无法准确统计,因而空缺该栏的结果。这样最后汇总出的该栏目发生笔数和发生金额是不匹配的,没有统计的意义。实际统计工作中,会出现数字资料缺漏的情况,需要一个细心的统计员及时发现,核实数据的准确性,对数字资料做出处理。尽管这可能并非一个统计员的责任,但为了使自己的工作有意义,能正确的反映问题,发现别人的错误,并令其及时改正,也是对自己职责的履行。另外,工作中常会出现一些突发状况,需要职员有较好的应变能力,恰当处理问题,并在此过程中逐渐积累经验。工作中工序的安排也是门大学问,恰当安排,会使工效大大提高,时间得到极大地节约。



